A Câmara Municipal de Manaus concluiu a auditoria interna do Sistema de Gestão Integrada (SGI), com análise de procedimentos, documentos e indicadores de diferentes setores. A etapa foi realizada entre os dias 19 e 23 de outubro e antecede uma avaliação externa prevista para o fim de novembro.
O trabalho verificou o atendimento aos requisitos das normas ISO 9001, relacionada à gestão da qualidade, e ISO 14001, voltada à gestão ambiental. Ao fim da auditoria, foram registradas duas não conformidades e três oportunidades de melhoria. Os resultados foram apresentados aos auditores responsáveis em reunião realizada após a conclusão dos trabalhos.
Resultados serão encaminhados à direção
De acordo com Isabel Maquiné, auditora interna líder, o próximo passo é consolidar as informações e apresentá-las à alta direção da Câmara. A partir dessa análise, os setores responsáveis deverão adotar medidas para corrigir as falhas identificadas e tratar os pontos classificados como oportunidades de melhoria.
“Vamos tratar essas duas não conformidades para que, na próxima auditoria externa, já estejam sanadas. Quanto às oportunidades de melhoria, também vamos a campo para solucionar as questões e garantir que esteja tudo certo na avaliação externa”, afirmou Isabel.
A auditoria interna, portanto, já foi executada e produziu apontamentos. Já a avaliação externa permanece prevista, sem resultado registrado até o momento. A divulgação da Câmara não informa quais procedimentos, documentos ou indicadores deram origem a cada uma das ocorrências, nem detalha prazos, custos ou responsáveis individualizados para as correções.
Participação nas auditorias
O analista legislativo Valério Ladeira, da Diretoria de Infraestrutura, participou do processo. Segundo a Câmara, ele acompanha as auditorias desde a implantação das certificações na instituição e foi escolhido para atuar como auditor líder em 2027.
A função envolve a coordenação dos trabalhos de auditoria e o acompanhamento dos procedimentos avaliados. Valério afirmou que houve evolução na cultura de gestão da Casa e avaliou que a quantidade de apontamentos foi reduzida em comparação com avaliações anteriores.
“Na verdade, tivemos uma evolução muito boa em relação à cultura que está empregada aqui na Câmara, com relação aos dois pilares do nosso Sistema de Gestão Integrada. Foi uma auditoria melhor do que todas as que já tivemos, com muito poucas observações e não conformidades. Considero que foi um sucesso”, declarou.
Próxima etapa
Após a consolidação do relatório, os resultados deverão ser encaminhados às diretorias responsáveis pelos processos analisados. A Câmara informou que, com base nesse levantamento, serão definidas as ações corretivas e os ajustes necessários para tratar as ocorrências.
A avaliação externa prevista para o fim de novembro faz parte do processo de manutenção das certificações ISO. Conforme a divulgação institucional, o atendimento aos requisitos das normas e os resultados das avaliações são considerados pelo organismo certificador na verificação da conformidade do sistema de gestão.
A Câmara obteve a certificação ISO 9001 em 2014 e a ISO 14001 em 2015. Em 2016, os dois sistemas passaram a integrar o Sistema de Gestão Integrada, que reúne procedimentos relacionados à qualidade dos serviços e à gestão ambiental.
Fonte: Camara dos Vereadores Manaus.
Foto: Cleuton Silva/Dicom
